Adecco Italia S.p.A, per importante cliente nel settore automotive, ricerca:Accettatore/Accettatrice Clienti ServiceLa risorsa selezionata sarà l'interfaccia principale per i clienti, assicurandosi della loro completa soddisfazione durante tutta la fase di assistenza.Principali responsabilità:Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti, garantendo una comunicazione fluida ed efficace.Pianificazione e coordinamento delle attività di officina in collaborazione con il capo officina, dopo aver ricevuto e valutato le autovetture e le lavorazioni richieste.Supervisione dell'intero processo, dalla ricezione del veicolo alla riconsegna, mantenendo il cliente informato e soddisfatto.Partecipazione a programmi di formazione e aggiornamento sui brand rappresentati, in un ambiente di lavoro altamente organizzato e dotato dei migliori strumenti per operare con efficacia.Requisiti:Eccellenti doti relazionali e orientamento al cliente, con una comprovata esperienza nel gestire le necessità dei clienti.Preferibile esperienza pregressa in Concessionarie o Officine strutturate.Doti commerciali per la vendita di Accessori e Servizi e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo.Problem solving e capacità di gestire in modo efficace le priorità.Conoscenza e utilizzo dei principali strumenti informatici e gestionali, inclusi i sistemi di comunicazione e informazione digitale.Sede di lavoro: Alba (CN)Orario di lavoro: LUN-VEN dalle 8:00-12:00 e dalle 14:00-18:00CCNL: CommercioTipologia inserimento: assunzione diretta, contratto e retribuzione da definire in fase di colloquioDisponibilità oraria: Full TimePatente: B
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