Vendita al Dettaglio
Commessa
La commessa (o commesso) assiste il cliente in negozio: accoglie, consiglia, presenta i prodotti e conclude la vendita. È il volto del punto vendita in tutti i settori merceologici, dall'abbigliamento all'elettronica, dal food al bricolage. In Italia la figura è molto richiesta; l'inquadramento è nel CCNL Commercio e le offerte sono diffuse in catene, negozi indipendenti e centri commerciali.
Cosa fa e dove si lavora
Oltre alla vendita, può occuparsi di esposizione merce, riordino, etichettatura e gestione resi. Lavora in negozi monomarca e multimarca, grandi magazzini, outlet e e-commerce con presenza in store. Flessibilità oraria e disponibilità al weekend sono spesso richieste.
Requisiti e carriera
Non è richiesta una qualifica specifica; contano predisposizione al contatto con il pubblico, cura dell'aspetto e, in molti casi, conoscenza del prodotto. Con esperienza si può crescere come capo reparto, responsabile di negozio o specialista in un settore (luxury, technical, ecc.).